Fez uma compra e quer adicionar mais coisas sem precisar parar um novo frete? Sem problemas, vamos explicar como é possível fazer isso.
Seja por esquecer de adicionar algo ou um por conta de algum lançamento, as vezes precisamos alterar nosso pedido para incluir algo, não é mesmo?
Aqui na Yestoday você pode fazer isso tranquilamente, basta selecionar a opção de Pedido Adicional para acrescentar itens a sua compra anterior, exemplificado na imagem abaixo,
mas fique atento a algumas regras para melhorar a sua experiência de compra conosco, tudo bem?
1. É obrigatório ter uma compra ativa e aguardando envio para adicionar
Parece obvio falar isso, mas vamos deixar claro, é necessário ter um compra ativa, ou seja que não foi embalada ou enviada, para usar a opção de pedido adicional. Você pode verificar o status do seu pedido no seu login ou na pagina de acompanhamento do pedido.
saiba mais sobre status do pedido e envios: https://www.yestodaystore.com/status-do-pedido-e-envios/
2. Evite fazer um pedido adicional na semana de envio do seu pedido.
O prazo de envio é de 15 dias úteis, sendo assim você pode realizar um pedido adicional até 10 dias úteis (não conta finais de semana e feriados) após o pagamento da sua compra, após esse período o seu pedido pode já ter sido embalado e não será possível adicionar mais itens a compra.
Atenção! Caso a sua compra possua itens em pré-venda, o pedido adicional pode ser realizado até a data que anunciarmos o inicio dos envios.
3. O prazo de envio valido é o do pedido adicional
Se você realizar um pedido adicional o prazo para envio começa a contar novamente de acordo com o tipo de itens adicionados podendo variar de 7 à 25 dias.
4. Informe com o numero do pedido que você deseja que o novo pedido seja enviado junto
Basta coloca nos comentários do carrinho o numero do pedido, por exemplo " Envie junto com o pedido #127, obrigada"
5. Entre contato conosco em caso de um segundo pedido adicional.
Caso já tenha uma compra ativa com pedido adicional incluso e queria fazer um novo pedido para ser enviado com as duas compras anteriores, entre em contato conosco antes de realizar a compra. Isso é necessário pois precisamos verificar se com o novo pedido o peso não será excedido para o tipo de frete pago.
Outras informações.
A opção de frete adicional está disponível para pedido que tenham menos de 150g, caso passe desse peso será necessário efetuar o pagamento de um novo frete.
