SOBRE A LOJA
Yestoday Store
A YESTODAY STORE é uma loja especializada em produtos FANMADE, ou seja, produtos feitos por fãs para fãs.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta das 13h às 20h.
Nosso prazo para responder mensagens e e-mails é de 48 horas (dias úteis).
POLÍTICAS DA LOJA
Termos e condições de uso
Por favor, leia atentamente este documento, pois nele consta e regulariza todo o processo de compra feito na YESTODAY STORE. Ao realizar uma compra você estará aderindo as Políticas da Loja e concordando com todos os termos e condições previstas.
PAGAMENTO E ENTREGA
A Yestoday trabalha com 4 tipos de envio, Envio Econômico (carta registrada ou modico), PAC, Sedex e com a transportadora Jadlog pelo Melhor Envio. O Melhor Envio é uma plataforma de media a cotação de fretes entre transportadoras e correios oferecendo as melhores opções para o envio. Todas as modalidades oferecidas possuem código de rastreamento, e cada uma possui um prazo de entrega que é mostrado ao pesquisar cada tipo de envio. Nesse prazo já está incluso o tempo de produção do produto, exceto produtos em pré-venda*.
*Consultar mais informações na seção de pré-venda
As formas de pagamento aceitas pela loja são: Boleto bancário (Banco Bradesco) , Cartão de crédito (pagamento administrado pelo Mercado Pago, sujeito a taxa) e PicPay (débito e crédito), onde é possível parcelar o valor da compra com taxa aplicadas de acordo com a quantidade de parcelas.
Para ter acesso ao pagamento por PicPay selecione a opção de DEPÓSITO EM CONTA.
Pagamentos por PIX e PICPAY possuem desconto no carrinho.
- Estamos sempre à disposição para ajudar nossos clientes, sendo assim, se precisar de um prazo maior, por favor entre contato conosco por email, DM (Twitter ou Instagram) ou Messenger (Facebook).
Após recebermos a confirmação do pagamento da sua compra, o prazo para envio é de 10 a 15 dias úteis, caso seja necessário um prazo maior para a produção dos produtos, o cliente será avisado no ato da compra ou posteriormente. Produtos em pré-venda possuem prazos diferentes que serão informados ao efetuar a compra.
É nossa responsabilidade embalar e enviar os produtos com segurança, porém nós não nos responsabilizamos pelo manuseio do Correio.
PRIVACIDADE
Ao efetuar uma compra, garantimos ao usuário o sigilo total de todos os dados fornecidos. Nos comprometemos a não fornecer seus dados pessoais para terceiros. Leia mais em https://www.yestodaystore.com/politica-privacidade/
É de extrema importância que os dados fornecidos na hora da compra sejam reais. O nome fornecido deve ser o mesmo que consta na carteira de identidade ou qualquer outro documento com foto, pois caso ocorra algum problema com a entrega o comprador só poderá retirar o pedido na agência do Correio com um documento que comprove sua identidade.
PRÉ-VENDA
Ao efetuar o compra de um artigo em pré-venda, se atente à todas informações contidas nele.
Os prazos podem variar de acordo com os seguintes fatores:
Número mínimo de compras: alguns produtos precisam atingir um número mínimo de compras para serem enviados para a produção, caso não atinjam no período estipulado o prazo pode ser aumentado ou a compra pode ser cancelada. Em caso de cancelamento, o valor total será devolvido ao comprador em até 30 dias úteis.
Tempo de produção: caso ocorra algum imprevisto na produção, o prazo para o envio do produto poderá sofrer alterações. Caso isso aconteça, o mesmo será notificado.
PROBLEMAS NA ENTREGA
Destinatário ausente: Caso o Correio tente fazer uma entrega sem sucesso, haverá mais 2 tentativas. Caso não ocorra a entrega com sucesso, a compra ficará disponível na agência mais próxima do endereço de entrega, assim, o cliente deve retirar a compra no Correio em até 10 dias corridos, para isso deverá ter em mãos um documento com foto. Caso não realize este procedimento, a compra será reenviada para a Yestoday Store.
Se isso ocorrer, o cliente terá que pagar um novo frete para que o produto seja enviado novamente. Em caso de desistência da compra o valor pago não será devolvido.
Endereço incorreto ou incompleto: Confira sempre se o endereço está digitado corretamente. Em caso de mudança de endereço ou qualquer alteração é necessario avisar imediatamente a alteração se tiver pedidos em andamento. A loja não se responsabiliza por erros nos endereço por parte do cliente.
DESISTÊNCIA
Reembolso integral caso a desistência ocorra em até 24h após a confirmação do pagamento.
Reembolso de apenas 40% sobre o valor total (produto + frete) quando o cliente desiste do produto após 24h após a confirmação do pagamento.
NÃO haverá reembolso caso a desistência ocorra 48h após a confirmação do pagamento.
OUTRAS INFORMAÇÕES
É reservado à Yestoday Store o direito de limitar vendas de produtos a qualquer pessoa, região geográfica e jurisdição.
Todas as descrições de produtos ou preços de produtos estão sujeitas a alterações a qualquer momento, sem aviso prévio, a nosso exclusivo critério.
É reservado à Yestoday Store o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento.
A Yestoday Store não garante que a qualidade de qualquer produto obtido atenderá às suas expectativas, porém nos comprometemos a entregar o produto com a melhor qualidade possível.
É reservado à Yestoday Store o total direito sobre os designs e edições de imagens fornecidos pela loja, sendo proibida a modificação ou cópia dos mesmos.
